Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI D’ACQUISTO
Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025

1. INTRODUZIONE

Benvenuto su Belladonnaitalia.
Le presenti Condizioni Generali d’Acquisto (di seguito “Condizioni”) regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web www.belladonnaitalia.it (di seguito “Sito”) e disciplinano la vendita dei prodotti offerti da Belladonnaitalia.

Utilizzando il Sito, interagendo con i suoi contenuti o effettuando un ordine, accetti di essere vincolato alle presenti Condizioni, alla Politica sulla Privacy e sui Cookie, e a tutte le altre politiche aziendali disponibili sul Sito.

Se non accetti una o più clausole, ti invitiamo a non utilizzare i Servizi e a non procedere con gli acquisti.

2. DATI DEL VENDITORE

Belladonnaitalia
Sede legale: Via G. Da Verrazzano 6, 59100 Prato (PO), Italia
Telefono: +39 334 335 5888
E-mail: huzhihong442@gmail.com
PEC: zhihong.hu@pec.it
Partita IVA: 02628670974
Codice Fiscale: HUXZHN63S09Z210S
Numero REA: PO - 623494
Forma giuridica: Impresa individuale
Titolare: HU ZHIHONG

Belladonnaitalia opera esclusivamente nel territorio della Repubblica Italiana.

3. AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il Sito e a tutte le transazioni commerciali tra Belladonnaitalia e i propri clienti (“Utente” o “Cliente”).
La vendita e la consegna dei prodotti sono limitate solo al territorio italiano.

4. UTILIZZO DEL SITO

Accedendo o utilizzando il Sito, l’Utente accetta di:

  • Effettuare ordini legalmente validi e non fraudolenti;

  • Fornire informazioni personali veritiere, aggiornate e complete;

  • Non compromettere la sicurezza, la disponibilità o la funzionalità del Sito;

  • Essere maggiorenne e legalmente capace di stipulare contratti vincolanti.

L’uso del Sito è consentito esclusivamente per scopi personali e non commerciali.

5. PANORAMICA DEI SERVIZI

Belladonnaitalia gestisce il Sito in collaborazione con la piattaforma Shopify, che fornisce infrastruttura tecnologica e servizi di hosting.
Shopify non è parte dei contratti di vendita: ogni acquisto avviene direttamente tra il Cliente e Belladonnaitalia, che resta unico responsabile della fornitura dei prodotti e dell’assistenza post-vendita.

6. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ

Tutti i prodotti mostrati sul Sito sono presentati con la massima accuratezza possibile.
Tuttavia, a causa delle impostazioni dei dispositivi o delle variazioni di produzione, colori, tonalità e dettagli possono differire leggermente dal prodotto reale.

Belladonnaitalia si riserva il diritto di:

  • Modificare descrizioni, prezzi e disponibilità senza preavviso;

  • Limitare le quantità acquistabili;

  • Rimuovere o sospendere la vendita di un prodotto in qualsiasi momento.

7. ORDINI E CONFERMA

L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce una proposta di acquisto.
Il contratto si considera concluso solo al momento della ricezione di una Conferma d’Ordine inviata via e-mail da Belladonnaitalia.

Belladonnaitalia può rifiutare un ordine nei seguenti casi:

  • indisponibilità del prodotto;

  • sospetto di frode;

  • errori materiali nel prezzo o nella descrizione;

  • mancata autorizzazione del pagamento.

8. PREZZI, PAGAMENTO E FATTURAZIONE

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express);

  • PayPal;

  • Klarna;

  • Stripe o altri sistemi elettronici sicuri.

Belladonnaitalia non conserva né tratta direttamente i dati di pagamento, che sono gestiti da fornitori certificati secondo gli standard PCI-DSS.

Il Cliente garantisce che le informazioni di pagamento fornite siano veritiere, aggiornate e complete, e che sia autorizzato all’uso dei relativi metodi di pagamento.

9. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Belladonnaitalia effettua spedizioni esclusivamente in Italia tramite corrieri affidabili.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti o a cause di forza maggiore.

Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al Cliente al momento della consegna fisica.
Eventuali ritardi di consegna non comportano diritto a risarcimento, purché non derivino da dolo o colpa grave del venditore.

10. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare comunicazione scritta a: huzhihong442@gmail.com indicando il numero d’ordine.

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, con etichette originali e nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errato.

Belladonnaitalia rimborserà l’importo entro 14 giorni dalla ricezione della merce conforme, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

11. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128-135 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Il Cliente deve segnalare eventuali difetti entro 2 mesi dalla scoperta e comunque entro 2 anni dalla consegna.

In caso di difetto accertato, Belladonnaitalia provvederà — a scelta del Cliente — alla riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto.

12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i marchi, loghi, testi, fotografie, design e contenuti presenti sul Sito sono di proprietà esclusiva di Belladonnaitalia e sono protetti dalle normative italiane e internazionali in materia di diritto d’autore e proprietà industriale.

È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo non autorizzato.
L’uso improprio del nome commerciale o dei materiali di Belladonnaitalia costituirà violazione perseguibile per legge.

13. STRUMENTI E LINK DI TERZE PARTI

Il Sito può contenere link o strumenti gestiti da terze parti (es. Meta, Google, Shopify).
Belladonnaitalia non controlla né è responsabile dei contenuti, delle pratiche o della disponibilità di tali siti esterni.
L’utilizzo di tali strumenti avviene a rischio esclusivo dell’Utente, che è tenuto a consultare le relative informative legali e privacy.

14. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Belladonnaitalia non è responsabile per:

  • danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto;

  • disservizi causati da terzi o eventi di forza maggiore;

  • uso improprio dei prodotti da parte del Cliente.

In ogni caso, la responsabilità complessiva di Belladonnaitalia non potrà superare il valore del prodotto acquistato.

15. FORZA MAGGIORE

Belladonnaitalia non sarà responsabile per inadempimenti derivanti da eventi di forza maggiore, inclusi (a titolo esemplificativo) calamità naturali, incendi, guerre, pandemie, interruzioni di servizi, scioperi o difficoltà logistiche indipendenti dalla propria volontà.

16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Prato (PO), salvo i casi inderogabili previsti dal Codice del Consumo.

17. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI

Belladonnaitalia potrà modificare o aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche entreranno in vigore dal momento della pubblicazione sul Sito e saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente.

18. RECAPITI

Per domande o comunicazioni relative alle presenti Condizioni, il Cliente può contattare:
Belladonnaitalia
Via G. Da Verrazzano 6, 59100 Prato (PO), Italia
E-mail: huzhihong442@gmail.com
Telefono: +39 334 335 5888
PEC: zhihong.hu@pec.it

© 2025 Belladonnaitalia – Tutti i diritti riservati.
Tutti i contenuti del Sito sono di proprietà esclusiva di Belladonnaitalia.
È vietata la riproduzione, la copia o la distribuzione senza autorizzazione scritta.